2025 | Innovationspreis
Warum manche Pensionskassen Vorreiter sind
Zum 20. Pensionskassenvergleich wurde die frühere Kategorie Servicequalität fix durch die Vergabe des Innovationspreises ersetzt. Erstmals wurde im Jahr 2024 dieser Award verliehen, und er erhielt ein sehr gutes Echo. Die Auszeichnung honoriert die Pensionskasse, die sich am meisten für die Förderung einer zukunfts- und versichertenorientierten beruflichen Vorsorge einsetzt.
Die am Pensionskassenvergleich 2025 teilnehmenden Gemeinschafts- und Sammelstiftungen erhielten die Einladung, ihr besonderes Engagement im Bereich der freiwilligen Produkte- und Leistungserweiterungen, der Prozessverbesserungen oder anderer herausragender Innovationen im Bereich der 2. Säule unter Wettbewerb zu beweisen. Insgesamt prüfte die Jury sechs Eingaben von Pensionskassen für den Erhalt dieses Sonderpreises.
Die einzelnen Auswertungen zeigten, dass die Asga Pensionskasse als erste Gemeinschafts- und Sammelstiftung der Schweiz mit der Lancierung der KI-gestützten Chatbot AsgaAssist Neuland betreten hat. Ihrer Kundschaft bietet sie mit der Chatbot schnellen und unkomplizierten Support rund um die Uhr. Ratsuchende können sich mit Fragen zu den unterschiedlichsten Ereignissen wie Pensionierung, Heirat, Scheidung, Stellenwechsel oder Einkäufe an den digitalen Gesprächspartner wenden und erhalten sofort umfassende Auskünfte in verständlicher Sprache. Zusätzlich hilft Chatbot den Versicherten, gezielt Formulare, Merkblätter und zusätzliche Informationen zu bestimmten Themen zu finden.
KI verbessert Effizienz und Kosteneinsparungen
Künstliche Intelligenz ist der Begriff der heutigen Zeit und hat eine bedeutende Rolle übernommen. Sie ermöglicht Effizienzsteigerungen und Kosteneinsparungen. Einfache Anfragen werden mit Chatbot automatisiert und effizient bearbeitet, so dass Fachpersonen der Asga mehr Zeit für komplexe Kundenanliegen mit zusätzlichen Beratungsbedarf zur Verfügung steht. Asga bietet ihren Versicherten mit modernen und zukunftsorientierten Mitteln einen Mehrwert und fördert unter allen Einsendungen am innovativsten das Verständnis der Versicherten für die 2. Säule. Mit ihrem Engagement gewinnt sie den diesjährigen Innovationspreis.
Zu loben sind jedoch auch die fortschrittlichen und zukunftsgerichteten weiteren Finalisten. Diese werden im Folgenden in alphabetischer Reihenfolge kurz erklärt: AXA, Pax, Profond, Transparenta und Vita.
Die AXA setzt mit ihren Portalen Massstäbe im Bereich der beruflichen Vorsorge, indem sie Trends wie Digitalisierung, Individualisierung und gesellschaftlicher Wandel optimal aufgreift. Durch die Bereitstellung eines einfachen Zugangs zu ihren Vorsorgelösungen ermöglicht die AXA den Destinatären, Unternehmen und Vertriebspartnern, jederzeit den Überblick zu behalten.
Pax hat ihr BVG-Online-Tool umfangreich erweitert. Neu können Firmen selbstständig online eine Offerte berechnen und anschliessend den BVG-Abschluss vollumfänglich durchführen. Unternehmen mit bis zu 15 Mitarbeitenden haben die Wahl zwischen der Vollversicherung und dem Pax DuoStar. Die Möglichkeit des Online-Versicherungsabschlusses von Pax ist eine einzigartige Lösung am Schweizer BVG-Markt.
In der Strategie von Profond ist Innovation fest verankert. Dies zeigt sich in den strategischen Schwerpunkten, die sich unter anderem in einzigartigen Kundenerlebnissen und Effektivität in den Unternehmensprozessen widerspiegeln. Online überzeugt Profond mit einer neuen Landigpage mit diversen Erklärvideos, die sich an bestehende und neue Versicherte richtet, aber auch an BVG-Neulinge. Ergänzt wird das Angebot mit verschiedenen Angeboten, beispielsweise mit der Profond Academy. Mit der jährlichen Überarbeitung des Vorsorgereglements zeigt sich Profond bestrebt, laufend und bestmöglich den Bedürfnissen der Versicherten gerecht zu werden.
Auch Transparenta hat ihr Vorsorgereglement massgeblich weiterentwickelt. Hervorzuheben ist die Lancierung ihres neuen Rentenmodells «stufenweise Altersrente». Als eine der ersten Pensionskassen bietet Transparenta seit diesem Jahr die stufenweise sinkende Altersrente an. Diese innovative «Rente mit Niveau» bietet mehr Flexibilität beim Bezug und mehr Garantien im Todesfall.
Vita bietet in einer sich stetig wandelnden Arbeitswelt mit dem Pensionskassen-Check für Unternehmen eine Standortbestimmung mit Handlungsempfehlungen. Die Web-App ermöglicht es, intuitiv, spielerisch und in weniger als 10 Minuten Optimierungsbedarf bei der eigenen Pensionskassenlösung zu erkennen. Unternehmer erhalten konkrete Tipps, wie sie ihre berufliche Vorsorge verbessern und ihren Bedürfnissen entsprechend anpassen können.
Die Finalisten beweisen, dass sich die berufliche Vorsorge in den vergangenen Jahren zu einer innovativen Branche entwickelt hat. Der stetige Wandel der Gesellschaft widerspiegelt sich in neuen Leistungsbausteinen, und der technologische Fortschritt wird in neuen Applikationen mit direktem Kundennutzen umgesetzt.